心理委员成长手册

（工作技能篇）

同心同行同成长

一、什么是心理委员

心理委员就是开展班级心理健康教育，关心同学心

理健康与心理成长，帮助同学处理心理问题，发现并协

助处理同学心理危机的班委成员。

与其他班干部一样，心理委员有自己分管的工作，

即班级心理健康教育和心理健康促进。心理委员要主动

组织班级心理教育活动（比如班级团建、心理主题班会、

心理活动月等），协助老师处理本班同学心理健康方面

的问题，营造良好的班级氛围

促进同学之间的沟通

与交流，让同学们健

康、快乐地度过中学

时光。

二、心理委员的职责

1. 宣传心理健康知识

在班上组织各种形式的心理健康知识的宣传普及工作，

创设良好的班级心理环境，消除身边同学对心理的误解，

定期在班上开展一些有关心理健康的活动，并作好相应

记录和总结。

2. 策划、组织班级心理健康主题活动

积极组织班级心理健康主题活动，形式多样的班级活

动既能活跃气氛，增进同学间的交流，也能寓教于乐，

将心理健康知识以直观、活泼的形式呈现给同学。活动形

式可以有心理沙龙、热点心理话题座谈、心理健康知识竞

赛等。

3. 落实学校安排的心理健康教育工作任务

学校建立了学校-年级-班级三级心理健康教育工作

体系，心理委员就是

班级心理健康教育工

作的负责任，接受学

校心理老师的指导，

承接学校和年级在班

级层面开展的工作，

比如协助老师组织班级同学进行心理健康普查，组织同

学参加心理讲座等。

4. 发现存在心理危机和心理问题的同学及时报告

心理委员是本班同学心理健康状态的观察者、心理问

题和心理危机的发现者。对于出现心理问题的同学，应

当建议他们到学校心理咨询中心寻求帮助；对于出现心

理危机的同学，心理委员应当及时报告给班主任或学校

心理老师，让班主任和心理老师及时进行干预。

5. 为出现心理危机的同学提供心理支持

心理委员可以作为朋辈辅导者，帮助同学分析面临的

问题，调节消极情绪，纠正不良行为。做好朋辈辅导，

就需要聚币一定的专业知识，掌握基本的沟通技巧，学

校调节心态的基本方法。

6. 营造良好的班级心理氛围

心理委员作为心理知识的宣传者、心理健康活动的

组织者、心理危机的发现者和陪伴者、心理问题的辅导者

通过多种形式的宣传活动，引导同学以积极乐观的态度

面对学习、生活，及时调整心态，营造轻松愉快的班级

氛围。

三、什么人能成为心理委员

心理委员是一个特殊的班委会成员，其工作内涵丰

富，工作要求高，既要做组织活动、宣传教育等工作，

特殊情况下又要做个别谈心、发现心理危机同学等专业

要求较高的工作。那么，担任心理委员应具备哪些特点

呢？

1. 待人热情，有爱心，乐于助人，有亲和力

2. 观察敏锐，应变力强，有服务意识，责任心强

3. 善于理解他人，能够包容他人不足，沟通能力强

4. 人际关系良好，有广泛的群众基础

5. 有影响力，组织能力强、有宣传意识

6. 心理康复力强，能及时调节不良情绪

7. 喜欢心理学、教育学等人文社科知识

8. 愿意接受心理知识等方面的培训

四、心理委员的工作原则

由于心理委员从事工作的特殊性，在进行具体工作

时应该有别于其他班级干部，因此心理委员必须遵守一

定的工作原则。主要涉及以下四个方面：

（一）坚持保密原则

心理委员对自己所从事的工作必须严格遵守保密的

原则。对自己所接触的同学隐私不得向亲戚、同学或朋友

泄露，在特殊情况可以向心理辅导老师请教。为来访者

保密是心理辅导人员必备的职业道德，遵循保密原则是

心理委员的工作第一原则。但是，坚持保密原则也有其

一定的适应范围。一旦发现同学有危害自身和他人的情

况，心理委员则应该立即联

系班主任或心理老

师，防止恶性意外

事件的发生。

（二）积极求助原则

心理委员并不是“小小心理辅导师”。当识别发现

周围同学存在心理健康方面的问题，而问题已经超出自

身的干预能力范围时，心理委员需要做的就是积极寻求

帮助，这也是心理委员自我保护的重要方式。

（三）实事求是原则

一般情况下，心理委员容易在工作中犯两种倾向性

的错误：一是运用心理学知识看谁

都好像有问题。一

旦了解到周围学生的一些不

同举动，马上极为紧张；

二是虽然发现周围的同学

有异常，但心理侥幸，主

观判断觉得问题不大。学校

的心理健康教育工作需

要心理委员实事求是地反

映同学的心理状况，既不

虚张声势，也不能掉以轻心。

（四）保持中立原则

尽管心理委员和班级同学之间并不是真正意义上的

心理辅导关系，但也应该保持中立的原则，避免将自己

的价值观带入到同学的交往中。要学会尊重别人的价值

观，尽可能保持中立的立场来倾听同学的问题是非常重

要的工作原则。每个人的行为和想法一定都有其存在的

理由和价值，一旦得到反对或抨击，通常就不会再透露

自己的真实想法，心理委员也就无法张掌握详细的信息

来做出准确的判断，提供及时有效地帮助。

五、心理健康与标准

1948 年世界卫生组织（WHO）成立时，在宪章中

把健康定义为：“ 健康乃是一种生理、心理和社会适应

都日臻完满（well-being）的状态，而不仅仅是没有疾

病和虚弱的状态。”这表明，只注意生理健康是不够的，

还必须注重心理健康，这样才能增强身心适应能力。

作为中学生，心理健康的标准是什么？我们一起来

了解：

心理健康指心理完好的状态，具体表现为个体能够

恰当地应对生活的压力，实现自身的潜力，自在地学习

和投入地工作，对社会做出贡献。

　　1 、智力正常。智力是以思维为核心的各种认识能力

和操作能力的总和，也是衡量一个人心理健康的重要标

志之一。正常的智力是学习文化知识最基本的心理条件，

智力发展水平要符合实际年龄。

　　2 、情绪稳定性与协调性。青少年经常保持轻松、愉快、

稳定、协调的情绪，良好的心理状态，可使身心处于积

极向上的状态。

　　3 、较好的社会适应性。一个心理健康的青少年，即

青少年心理健康十项标准

使环境突发变化或身处恶劣环境，也能较快适应并保持

心理平衡。有些青少年由于早期社会化的娇生惯养，造

成生活自理能力低下，不能有效处理与现实环境的关系，

导致社会适应障碍。

　　4 、和谐的人际关系。心理健康的青少年能与同龄人

建立平等、互助、和睦相处的伙伴关系。如早期社交被剥

夺，家庭不和睦，接受较多消极影响，易形成孤僻、敌

意、敏感、过度警觉、自我为中心、妒忌、自私、不合群等不

良个性，导致人际关系不协调。

5 、反应能力适度，行为协调。

青少年心理活动和行为模式应

和谐统一，对外部刺激反应适

度，表现既不异常敏感也不异

常迟钝，并具有一定应变和应

对能力。

　　6 、心理年龄符合实际年龄。如果心理和行为严重偏

离年龄阶段，可能存在心理发育问题，如过严重滞后或

超前，是心理不健康的表现。

　　7 、具备心理活动的自控能力。对心理活动自控能力

强的青少年注意集中水平高，记忆和意识活动的有效水

平也高。而自控能力较差者，注意力难以集中，缺乏专

注力，往往导致学习困难。

　　8 、健全的个性特征。个性（人格）是在先天素质的

基础上和后天环境的长期影响下形成的，是一切心理特

征的总和。自幼培养青少年客观而积极的自我意识，能

适度控制自己的情绪与行为，使行为符合社会道德规范，

形成良好、健全的个性是个体适应环境的重要保证。

　　9 、自信心。自信心是对自我的客观评价，实质上是

一种自我认知和思维的分析综合能力。自我评价过高、自

命不凡，会因盲目自信导致意外失败而沮丧，产生失落

感或抑郁情绪。自我评价过低，会产生自卑感，因缺乏

勇气不能充分发挥自身潜能而失去机遇。恰当的自信是

心理健康的重要标志之一，也是获得成功的重要保障。

　　10 、心理耐受力。心理耐受力是抵抗精神刺激和承受

压力、失败、挫折的心理能力。青少年正处于心理发育和

个性形成时期，可塑性强，应及早培养他们耐受失败、

挫折的坚强意志力，不断提高心理承受能力，有利于心

理健康。

六、心理问题的三个层次

根据我国学校现状和学生心理生活实际，学生的心

理问题一般可分为心理困扰、心理障碍和心理疾病三个

层次。

（一）心理困扰

心理困扰是比较轻微而又极其普遍的心理问题，主

要与一个人的不良态度、不良习惯、不良行为倾向与不良

生活方式有关。如自卑、骄傲、虚荣、多疑、自我中心、说谎、

怯场、懒散、逆反、烦躁、任性、厌学、畏难、多愁善感等。

心理困扰是每一个人都不同程度、不同角度地存有的心

理问题，几乎每个学生都或多或少的存在心理困扰，存

在普遍性。有心理困扰的学生一般能正常地学习、工作和

生活，但它是导致许多严重心理危机的潜在性原因。

（二）心理障碍

心理障碍是中等程度的心理问题，它是心理困扰与

心理疾病之间的过渡阶段，

是在诸多心理困扰的基

础上累积起来，出现了

心理要素的结构性失衡，

即认知、情感、意志、

欲望、需求等心理要素

严重失调、失衡而形成

的。如神经症、人格异

常等心理失调。有心理障碍的学生，往往内在心理冲突、

心理矛盾比较激烈，形成了一种无法自我解脱的心理状

态，在日常生活中往往表现出许多不适应、不协调、不

理智甚至错误的行为反应，如不及时疏导、消除，往往

会引发严重的不良后果。对于处于心理障碍中的学生，

基本上不存在“速成”的解决办法，须作长期的疏导和

矫治工作。随着社会的巨变和人们生活、生存环境中竞争

的加剧，

学生心理障碍的发生率日益提高。

（三）心理疾病

心理疾病是较严重的心理问题，是个体生理和心理

受到了较严重的创伤，出现了诸多有违常理、常情、常规

的言论和行为，在日常生活中常表现出许多不可理喻的

异态反应。丧失自知力，不能应付正常生活，不能与现

实保持恰当接触，严重的心理障碍。学生中常见的心理

疾病主要有精神焦虑症、神经官能症、抑郁性精神病、躁

狂性精神病、幻觉、社交恐惧、感知缺损、青春期精神分裂

症、病态人格等。学生中心理疾病的比率较低，但有增长

的趋势。

上述学生心理问题三个层次的

划分不是绝对的，

而是相对的。它们

之间既有差异性，

又有内在连续性，

在心理危机的程度

心

理冲突的广度与深度上均存在着层层加重、逐层“劣

化”的趋向，每个层次还可作轻度、中度、重度的划分。

心理困扰可在班主任和心理老师的沟通下得到改善，其

他两种心理问题，需要寻求医学治疗。并且，心理问题

普遍存在，只是每个人的程度不同。

七、心理危机

心理危机是指个体当面对困难情境，而先前处理问题

的方式和现有的支持系统不足以应对眼前的处境，即必

须面对的困难情境超出了他的能力，心里感到痛苦的一

种心理失衡状态。

在危机中既充满挑战（危），又蕴藏着机遇（机）。

这些挑战可能包含着亲子冲突、校园暴力、叛逆网瘾、厌

学弃学等问题，对个体会造成一定的打击和创伤；但危

机中有蕴藏着机遇，比如促进个体心智的成长、价值观

的塑造、亲子关系的促进和心理韧性的培养等。

心理危机都有哪些表现呢？

心理危机也是人的一种心理活动状态，这些心理活

动通常会通过身体、行为、情绪、认知等方面体现出来。比

如身体上经常感到劳累及疲倦，出现越来越多身体不适，

睡眠及饮食发生改变，反常地不注重卫生/仪容等。行为

上学习退步，无心向学，喜欢离群孤立，与人冲突增加，

有参与高危与自毁行为等等。情绪上出现情绪转变，怨

恨自己、脾气暴躁，过度恐惧或焦虑，负罪感、无价值感

认知上出现认知功能减退，产生无望及无助的想法，倾

向于自责、自我批评，甚至出现“我死了有谁在乎”等

消极的想法。

心理委员要牢记自己的职责，发现有下列情况的同

学应密切观察，给予支持或反馈给班主任和心理老师，

以便老师及时对其进行危机干预：

1.学习压力大，学习困难而出现心理异常的学生；

2.个人感情受挫后出现心理或行为异常的学生；

3.人际关系失调后出现心理异常的学生；

4.性格过于内向、孤僻，缺乏社会支持的学生；

5.严重环境适应不良导致心理或行为异常的学生；

6.家庭贫困，负担重、深感自卑的学生；

7.由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，

产生恐惧、担心、焦虑、困扰的学生。

八、心理咨询

心理咨询（counseling）是指运用心理学的方法，

对心理适应方面出现问题并企求解决问题的求询者提供

心理援助的过程。

也就是说心理咨询师来访者出现了心理问题，自己

无法调适时，主动求助心理咨询师。咨询师通过与来访

者建立良好的咨询关系，运用一系列的心理咨询技术为

来访者提供帮助的过程。

（1）“有困难我自己抗抗就过去了，我很坚强

的！”

有的问题确实可以自己抗一抗，但有的问题仅仅依

靠自己的意志力同心理问题抗争，原本很快就能走出的

心理困境可能会花费大量的时间精力，造成幸福感和生

活品质下滑，这种损失原本是可以避免的。

其实就像 “ 扭伤

脚”一样，每个人在人

生的不同阶段都会遇到

心理困境：愤怒、郁闷、

焦虑、烦躁、躲避、恐惧、

厌食、失眠、注意力不集

中、难以适应新环境等。

明明贴上膏药静养两周就会好的，非要硬抗着去走

心理咨询的十种认识误区

路，结果花了更多的时间才能恢复健康。何苦呢？

（2）“别人会笑话我，如果去心理咨询的话就，

代表自己不是正常的健康人了。”

心理问题与精神病是两个完全不同的概念，精神病

是医学概念，如精神分裂症、躁郁症等，是比较严重的

心理疾病，它与一般的心理问题和心理障碍有很大区别，

而轻度的心理问题或者心理人格障碍、认知障碍、心理困

惑等几乎人人都有，这是完全正常的。

（3）“我不想讲隐私，去心理咨询感觉不安全，

也不好意思。”

专业咨询严禁泄露来访者姓名、问题及相关信息，

因为咨询师有义务替来访者保密，也必须遵守保密原则，

并且严禁与咨询者之间有咨询业

务之外的私人关系。专业的咨

询师是可以给咨询者完完全全

的安全感，你想倾诉他就接住，

并不会让来访者有被迫讲述的

感觉。（保密例外问题：涉及

来访者或他人生命、财产安全的，触犯法律的。）

（4）“咨询就是聊聊天，讲道理，安慰一下，找

个家人、朋友开导我，不也一样么？”

心理咨询有一套完整的操作规程，有专门的测试量

表和测试手段，有专门的交谈答问的技巧。

旨在帮助求助者发现自身的问题和根源，从而挖掘

求助者本身潜在的能力，来改变原有的认知结构和行为

模式，以提高对生活的适应性和调节周围环境的能力，

这也绝非一般的谈话开导所能做到的。

（5）“我自己看点心理学书籍，不是更方便、更便

宜嘛？”

遇到心理问题，看一些心理方面的书籍，对于自我

调适是很有帮助的。但是，这对于心理问题的解决，其

效果是比较小的。

专业人员可以比较客观准确地识别问题，并可以有

针对性地进行的引导和建议。

（6）“我去医院挂精神科，会不会更专业？”

心理咨询作为一门自然科学和社会科学的交叉学科，

有着严谨的理论基础和诊疗程序。

精神科主要面向精神分裂症、偏执性精神病、双向情

感障碍（躁狂抑郁症）、脑器质性精神障碍及酒药依赖

等重症精神障碍患者和某些较重的神经症及人格障碍患

者。

（7）“心理咨询应该可以一次性解决问题。”

心理咨询是一个连续的、艰难的改变过程。心理问题

常与来访者的个性及生活经历有关，就像一座冰山，积

封已久，没有强烈的求助、改变的动机、没有恒久的决心

与抗衡，是难以冰消雪融的，所以求助者需要有打“持

久战”的心理准备。

（8）“心理咨询就是给人提建议，告诉我们怎么

解决问题的。”

心理咨询工作的基本理念是“助人自助”。心理咨

询师不是来告诉你是否应该分手或考研的。咨询师真正

的工作是帮助你更好地了解自己，改变自己的思维方式、

心理委员成长手册（工作技能篇）

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